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Suporte remoto
O técnico só entra no seu computador com a ID e a senha que você informar, e o acesso termina quando você fecha o programa.
Clientes com contrato
Suporte remoto para clientes
O arquivo já vai identificado com o nome da sua empresa, o que agiliza o atendimento.
- Baixe e abra o arquivoEle fica na pasta Downloads do computador.
- Anote a ID e a senhaElas aparecem na tela do aplicativo.
ID 482 913 076Senha x7k2p9 - Informe ao técnicoPelo telefone ou WhatsApp, e o atendimento começa.
Dúvidas frequentes
Não encontrou a resposta? Fale com a gente pelo WhatsApp (16) 3111-8201.
O Windows mostrou um aviso antes de abrir. O que faço?
Confirme com o técnico pelo telefone ou WhatsApp antes de continuar. Só siga em frente se você mesmo baixou o arquivo por esta página.
Como encerro o acesso?
Feche o aplicativo. A conexão termina na hora e o técnico só volta a acessar se você abrir o programa e informar uma nova senha.
Não sei se minha empresa tem contrato.
Use o acesso rápido ou fale com a gente. Na dúvida, o técnico indica qual versão baixar.
Funciona no Mac ou no celular?
Por enquanto, o aplicativo é apenas para Windows 10 e 11. Para outros sistemas, fale com a gente pelo WhatsApp.